Política de reembolso

Políticas de Devoluciones

En Fiesta Express, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. A continuación, te detallamos las condiciones y el proceso para realizar alguna devolución de un producto:

Condiciones para realizar una devolución:

  1. Plazo para solicitar el cambio:

    • Dispones de 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución de tu compra web.

  2. Estado del producto:

    • El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original, con todas sus etiquetas y accesorios correspondientes.

Proceso para realizar una devolución:

Te ofrecemos realizar la devolución de tu compra web siguiendo alguna de las siguientes opciones:

  1. Concurrir a cualquiera de nuestras tiendas en la Región Metropolitana, donde nuestro equipo de tiendas te asistirá con tu solicitud.

  2. Contactar a nuestro equipo a ecommerce@fiestaexpress.cl indicando:

  • Número de pedido.

  • Razón del cambio.

  • Fotografía del producto (en caso de defecto o equivocación).

Luego de eso nos pondremos en contacto para coordinar la devolución del producto.